Instrukcja kancelaryjna a system EZD RP
Przejście na system EZD RP wiąże się z wyborem elektronicznego trybu obiegu dokumentów jako podstawowego — decyzja nieodwracalna na gruncie obowiązującego prawa. Jak prawidłowo dostosować instrukcję kancelaryjną i co to oznacza w praktyce?
Podstawa prawna instrukcji kancelaryjnej
Zasady prowadzenia dokumentacji w organach samorządu terytorialnego reguluje Rozporządzenie Prezesa Rady Ministrów z dnia 18 stycznia 2011 r. w sprawie instrukcji kancelaryjnej, jednolitych rzeczowych wykazów akt oraz instrukcji w sprawie organizacji i zakresu działania archiwów zakładowych (Dz.U. 2011 nr 14 poz. 67).
Rozporządzenie zostało wydane na podstawie art. 6 ust. 2b ustawy z dnia 14 lipca 1983 r. o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach i precyzuje dwa dopuszczalne systemy wykonywania czynności kancelaryjnych: system EZD (elektroniczny) i system tradycyjny (papierowy).
Częste nieporozumienie: JST nie ma „własnej" instrukcji kancelaryjnej
Dla organów gminy i związków międzygminnych, organów powiatu, organów samorządu województwa oraz organów zespolonej administracji rządowej w województwie — a także urzędów, które je obsługują — instrukcja kancelaryjna jest jednym aktem ogólnokrajowym. Stanowi ją załącznik nr 1 do rozporządzenia i stosuje się go bezpośrednio.
Wynika to z art. 6 ust. 2a ustawy archiwalnej, który wyłącza te podmioty spod ogólnej zasady z ust. 2 (samodzielne określenie instrukcji w porozumieniu z Naczelnym Dyrektorem Archiwów Państwowych), oraz z art. 6 ust. 2b, który zobowiązał Prezesa Rady Ministrów do wydania jej rozporządzeniem. Urząd gminy nie opracowuje więc, nie uzgadnia i nie aktualizuje instrukcji kancelaryjnej — bo nie jest jej autorem.
Własne przepisy kancelaryjne ustalają natomiast podmioty spoza tego katalogu: samorządowe jednostki organizacyjne (MOPS, PCPR, ZGK, szkoły, przedszkola, biblioteki), szpitale, uczelnie i państwowe jednostki organizacyjne. Robią to w trybie art. 6 ust. 2 — w porozumieniu z Naczelnym Dyrektorem Archiwów Państwowych.
To rozróżnienie ma bezpośrednie znaczenie przy wdrożeniu: w urzędzie gminy zakres prac obejmuje zarządzenie kierownika i dostosowanie praktyki, a w podległej jednostce organizacyjnej — dodatkowo opracowanie i uzgodnienie własnych przepisów kancelaryjnych.
§ 2 pkt 13 rozporządzenia — definicja systemu EZD:
„System teleinformatyczny do elektronicznego zarządzania dokumentacją umożliwiający wykonywanie w nim czynności kancelaryjnych, dokumentowanie przebiegu załatwiania spraw oraz gromadzenie i tworzenie dokumentów elektronicznych."
Zasada nieodwracalności (§ 1 ust. 4)
Kierownik podmiotu wskazuje, który system jest podstawowym sposobem dokumentowania. Po wskazaniu systemu EZD ponowne wskazanie systemu tradycyjnego jest niedopuszczalne — decyzja organizacyjna bez drogi powrotnej.
Instrukcja kancelaryjna — Załącznik nr 1
Jeden akt ogólnokrajowy dla organów JST i obsługujących je urzędów. Stosuje się go wprost — jednostka nie wydaje własnej instrukcji, a jedynie zarządzenie o wyborze systemu i wyjątkach.
JRWA — Załączniki nr 2–5
Wykaz akt jest odrębny dla każdego typu jednostki: gminy i związki międzygminne (zał. nr 2), powiaty (nr 3), samorząd województwa (nr 4), zespolona administracja rządowa w województwie (nr 5). W EZD RP każda sprawa musi trafić do właściwej klasy.
Zobacz więcej →Instrukcja archiwalna — Załącznik nr 6
Organizacja, zadania i zakres działania archiwum zakładowego oraz tryb postępowania z dokumentacją — w tym z dokumentacją wytworzoną w systemie EZD.
Rola koordynatora czynności kancelaryjnych
W systemie EZD kluczową rolą jest koordynator czynności kancelaryjnych — wyznaczony przez kierownika jednostki pracownik odpowiedzialny za nadzór nad prawidłowością obiegu dokumentów zgodnie z instrukcją kancelaryjną.
Nadzór merytoryczny
- Kontrola prawidłowości rejestracji spraw
- Weryfikacja zgodności z JRWA
- Nadzór nad terminowością dekretacji
- Monitorowanie spraw bez odpowiedzi
Administracja systemem
- Zarządzanie uprawnieniami w EZD RP
- Obsługa zastępstw i delegacji
- Konfiguracja struktury organizacyjnej
- Szkolenie nowych pracowników
Archiwizacja i sprawozdawczość
- Nadzór nad archiwum zakładowym
- Przekazywanie akt do archiwum państwowego
- Sporządzanie rocznych spisów spraw
- Raportowanie do kierownictwa
System tradycyjny vs system EZD — różnice w instrukcji kancelaryjnej
| Aspekt | System tradycyjny (papierowy) | System EZD RP |
|---|---|---|
| Podstawowy nośnik | Papier — pismo jest oryginałem | Dokument elektroniczny — plik jest oryginałem |
| Rejestracja wpływów | Dziennik korespondencyjny w księdze | Automatyczna rejestracja w systemie z nadaniem numeru |
| Dekretacja | Odręcznie na papierze, fizyczne przekazanie | Elektroniczna dekretacja w EZD RP — bez papieru |
| Podpis | Podpis odręczny na dokumencie papierowym | Podpis elektroniczny kwalifikowany lub profil zaufany |
| Archiwizacja | Fizyczne segregatory i teczki akt | Elektroniczne archiwum zakładowe w EZD RP |
| Odwracalność wyboru | Można przejść na EZD w każdej chwili | Po wyborze EZD — powrót do systemu tradycyjnego niedopuszczalny (§ 1 ust. 4) |
| e-Doręczenia | Wymaga wydruku i ręcznego przekazania | Pełna integracja — automatyczne przyjmowanie i wysyłanie |
Jak dostosować instrukcję kancelaryjną do EZD RP?
Analiza praktyki kancelaryjnej
Porównanie faktycznego obiegu dokumentów z instrukcją kancelaryjną obowiązującą jednostkę i identyfikacja rozbieżności do usunięcia przed przejściem na EZD.
Wyznaczenie koordynatora
Kierownik jednostki wyznacza koordynatora czynności kancelaryjnych (§ 2 ust. 2 instrukcji) — funkcję powierza się archiwiście. Odpowiada on za bieżący nadzór nad doborem klas z wykazu akt i prowadzeniem akt spraw.
Konfiguracja EZD RP
Odwzorowanie struktury organizacyjnej, ról i uprawnień w systemie. Konfiguracja klas spraw zgodnie z wykazem akt właściwym dla typu jednostki.
Formalne wskazanie systemu EZD
Kierownik wydaje zarządzenie wskazujące EZD RP jako podstawowy sposób dokumentowania spraw wraz z wykazem wyjątków (§ 1 ust. 3 i 5 instrukcji). Zgodnie z § 1 ust. 4 — decyzja ta jest nieodwracalna.
Szkolenia i start
Szkolenia dla wszystkich grup pracowników: kancelarii, referentów, kierownictwa. Wdrożenie nowej kultury pracy z dokumentem elektronicznym.
Uwaga: zasada nieodwracalności — § 1 ust. 4 instrukcji kancelaryjnej
Zgodnie z załącznikiem nr 1 do Rozporządzenia PRM z 18 stycznia 2011 r. (Dz.U. 2011 nr 14 poz. 67) kierownik jednostki, wydając zarządzenie wskazujące system EZD jako podstawowy sposób dokumentowania przebiegu załatwiania i rozstrzygania spraw, nie może następnie wskazać systemu tradycyjnego. Decyzja o przejściu na EZD jest nieodwracalna. Dlatego kluczowe jest staranne przygotowanie — audyt procesów, przegląd klas z wykazu akt, przeszkolenie pracowników i wybór odpowiedniego partnera wdrożeniowego, zanim kierownik wyda stosowne zarządzenie.
Najczęściej zadawane pytania o instrukcję kancelaryjną
Czy każdy urząd ma własną instrukcję kancelaryjną?
Nie. Organy gminy i związków międzygminnych, organy powiatu, organy samorządu województwa oraz organy zespolonej administracji rządowej w województwie — wraz z obsługującymi je urzędami — stosują jedną instrukcję kancelaryjną ogólnokrajową. Jest nią załącznik nr 1 do Rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 18 stycznia 2011 r. (Dz.U. 2011 nr 14 poz. 67). Art. 6 ust. 2a ustawy o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach wprost wyłącza te podmioty z obowiązku samodzielnego ustalania instrukcji. Urząd gminy nie tworzy więc i nie aktualizuje własnej instrukcji kancelaryjnej. Robią to natomiast pozostałe jednostki — na przykład szkoły, szpitale, uczelnie, MOPS czy PCPR — które na podstawie art. 6 ust. 2 ustalają własne przepisy kancelaryjne w porozumieniu z Naczelnym Dyrektorem Archiwów Państwowych.
Co reguluje instrukcja kancelaryjna w EZD RP?
Instrukcja kancelaryjna określa szczegółowe zasady i tryb czynności kancelaryjnych — rejestrację wpływów, dekretację, akceptację, prowadzenie spraw, archiwizację — od wpływu lub powstania dokumentacji do momentu przekazania jej do archiwum zakładowego (§ 1 ust. 1 instrukcji). Dzieli się na rozdziały opisujące odrębnie czynności w systemie EZD i w systemie tradycyjnym. W EZD RP czynności te są realizowane elektronicznie zgodnie z tymi samymi przepisami.
Czym różni się system EZD od systemu tradycyjnego?
System tradycyjny opiera się na papierze — oryginałem jest pismo papierowe, dekretacja odbywa się odręcznie, archiwum jest fizyczne. System EZD to elektroniczne zarządzanie dokumentacją — oryginałem jest dokument elektroniczny, dekretacja i akceptacja odbywają się w systemie teleinformatycznym, archiwum jest elektroniczne. § 2 pkt 13 rozporządzenia definiuje system EZD jako system teleinformatyczny do elektronicznego zarządzania dokumentacją.
Co to jest zasada nieodwracalności wyboru EZD?
Kierownik podmiotu wskazuje, który z systemów wykonywania czynności kancelaryjnych jest podstawowym sposobem dokumentowania przebiegu załatwiania i rozstrzygania spraw (§ 1 ust. 3 instrukcji kancelaryjnej). Zgodnie z § 1 ust. 4 — po wskazaniu systemu EZD ponowne wskazanie systemu tradycyjnego jest niedopuszczalne. To strategiczna decyzja organizacyjna wymagająca odpowiedniego przygotowania jednostki przed wydaniem zarządzenia.
Kim jest koordynator czynności kancelaryjnych?
Nadzór ogólny nad prawidłowym wykonywaniem czynności kancelaryjnych należy do kierownika podmiotu, a do bieżącego nadzoru — w szczególności nad doborem klas z wykazu akt, właściwym zakładaniem spraw i prowadzeniem akt — kierownik wyznacza koordynatora czynności kancelaryjnych (§ 2 ust. 2 instrukcji kancelaryjnej). Zgodnie z § 2 ust. 3 funkcję tę powierza się archiwiście. W praktyce wdrożeniowej koordynator odpowiada też za nadzór merytoryczny, współpracę przy administrowaniu EZD RP oraz archiwizację i sprawozdawczość.
Jak przygotować jednostkę do pracy w EZD RP?
Przygotowanie obejmuje 5 kroków: 1) audyt faktycznej praktyki kancelaryjnej i jej rozbieżności z instrukcją, 2) wyznaczenie koordynatora czynności kancelaryjnych, 3) konfiguracja EZD RP (struktura organizacyjna, role, klasy z JRWA), 4) zarządzenie kierownika wskazujące EZD jako system podstawowy wraz z wykazem wyjątków, 5) szkolenia wszystkich grup pracowników i start produkcyjny. Każdy krok wymaga starannego przygotowania ze względu na zasadę nieodwracalności.
Co zawiera Załącznik nr 1 do Rozporządzenia z 18 stycznia 2011 r.?
Załącznik nr 1 to instrukcja kancelaryjna obowiązująca wprost organy JST i obsługujące je urzędy. Określa m.in.: tryb przyjmowania i rejestrowania wpływów, konstrukcję znaku sprawy, dekretację, prowadzenie akt spraw, sporządzanie pism, akceptację, postępowanie ze składem chronologicznym i przekazywanie dokumentacji do archiwum zakładowego. Nie jest wzorcem do przepisania — jednostka nie wydaje na jego podstawie „własnej" instrukcji, lecz stosuje go bezpośrednio.
Czy EZD RP może być systemem dodatkowym (nie podstawowym)?
Tak. Kierownik podmiotu może wskazać system tradycyjny jako podstawowy, a EZD wykorzystywać pomocniczo, albo wskazać EZD jako podstawowy i określić wyjątki — klasy z wykazu akt prowadzone w drugim systemie (§ 1 ust. 5 instrukcji). Wyjątki są dopuszczalne m.in. wtedy, gdy przepisy szczególne narzucają inny sposób dokumentowania albo istnieją ważne przyczyny organizacyjne lub techniczne (§ 1 ust. 6). W praktyce, ze względu na obowiązek od 1 stycznia 2028 r., większość jednostek zmierza do wskazania EZD jako systemu podstawowego.
W czym możemy pomóc, skoro instrukcji się nie pisze?
W ramach audytu przedwdrożeniowego EZD RP porównujemy faktyczną praktykę kancelaryjną z instrukcją, która jednostkę obowiązuje, i wskazujemy rozbieżności do usunięcia przed startem. Przygotowujemy projekt zarządzenia kierownika wskazującego EZD RP jako system podstawowy wraz z wykazem wyjątków, pomagamy wyznaczyć koordynatora, a gdy nowe zadania nie mieszczą się w klasach wykazu akt — przygotowujemy uzupełnienie JRWA do uzgodnienia z dyrektorem właściwego archiwum państwowego (art. 6 ust. 2d ustawy archiwalnej). Jednostkom spoza katalogu z art. 6 ust. 2a pomagamy opracować własne przepisy kancelaryjne.
Źródła urzędowe
Informacje na tej stronie opieramy na oficjalnych publikacjach i aktach prawnych. Stan na: lipiec 2026.
- Rozporządzenie PRM z 18 stycznia 2011 r. (Dz.U. 2011 nr 14 poz. 67) — instrukcja kancelaryjna (zał. nr 1), wykazy akt (zał. nr 2–5), instrukcja archiwalna (zał. nr 6); § 1 ust. 3–6 instrukcji — wybór systemu, nieodwracalność i wyjątki; § 2 ust. 2–3 — koordynator czynności kancelaryjnych
- Ustawa z 14 lipca 1983 r. o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach — art. 6 ust. 2 — ogólna zasada ustalania przepisów kancelaryjnych; ust. 2a — wyłączenie organów JST; ust. 2b — delegacja dla PRM; ust. 2d — uzupełnianie JRWA zarządzeniem
- EZD RP — portal gov.pl — wsparcie wdrożeniowe i materiały dla koordynatorów czynności kancelaryjnych
- Podręcznik EZD RP — konfiguracja systemu zgodnie z obowiązującą instrukcją kancelaryjną
Potrzebujesz wsparcia przy dostosowaniu instrukcji kancelaryjnej?
Nasi eksperci przeprowadzą audyt Twoich procesów kancelaryjnych i pomogą prawidłowo skonfigurować EZD RP zgodnie z obowiązującymi przepisami.