Szkolenia praktyczne

Szkolenia EZD RP — dla użytkowników i administratorów

Oferujemy pełen zakres usług niezbędnych do skutecznego uruchomienia i utrzymania systemu Elektronicznego Zarządzania Dokumentacją w Twoim urzędzie. 4 dedykowane programy szkoleniowe dostosowane do roli pracownika.

Zobacz programy szkoleniowe Zapytaj o wycenę

dedykowane programy

5–10

dni szkoleń per urząd

100%

praktyki — learning by doing

📜

certyfikaty dla uczestników

Kompleksowe przygotowanie Twojego zespołu

Nasze szkolenia to nie tylko teoria. To przede wszystkim praktyczne, eksperckie warsztaty, które gwarantują bezstresowe i płynne przejście urzędu z dokumentacji papierowej do nowoczesnego, w pełni elektronicznego zarządzania dokumentami w systemie EZD RP.

Cele szkolenia i Korzyści

Głównym celem jest wyposażenie uczestników w praktyczne umiejętności obsługi systemu na rzeczywistych przykładach z ich codziennej pracy. Stawiamy na metodykę „learning by doing", co gwarantuje szybkie przyswojenie wiedzy, redukuje obawy przed nową technologią i zapewnia długofalowe wsparcie poszkoleniowe w pierwszych tygodniach samodzielnej pracy.

Dla kogo? (Dedykowane role)

Programy szkoleniowe są precyzyjnie dostosowywane do specyfiki stanowiska pracy. Prowadzimy oddzielne, wyspecjalizowane bloki dla pracowników kancelarii (rejestracja wpływów), pracowników merytorycznych (procedowanie spraw), administratorów IT (zarządzanie systemem) oraz kadry kierowniczej (dekretacja i akceptacja dokumentów).

Elastyczne formaty nauki

Organizujemy zajęcia w sposób najbardziej dogodny dla Twojej instytucji. Oferujemy zarówno intensywne, bezpośrednie warsztaty stacjonarne na terenie urzędu, jak i nowoczesne szkolenia online na żywo, realizowane w dedykowanych, wirtualnych środowiskach testowych odwzorowujących produkcyjny system EZD RP.

Wsparcie po szkoleniu

Po zakończeniu szkoleń uczestnicy otrzymują materiały szkoleniowe i instrukcje dostosowane do konfiguracji systemu w ich organizacji. W ramach umowy serwisowej zapewniamy szkolenia uzupełniające dla nowych pracowników oraz bieżące wsparcie przy zmianach w systemie.

4 dedykowane programy szkoleniowe EZD RP

Każdy program dostosowany do roli pracownika w urzędzie. Pełna agenda, praktyka na realnych kazusach, certyfikat ukończenia.

📥

Szkolenie dla pracowników kancelarii

Dla kogo

Pracownicy punktu kancelaryjnego, sekretariaty

Czas trwania

1–2 dni warsztatowe

Format

Stacjonarne lub online

Praktyczne warsztaty z rejestracji wpływów (papier, ePUAP, e-Doręczenia, e-mail), nadawania numerów RPW, dekretacji kancelaryjnej, klasyfikacji wstępnej, prowadzenia rejestrów. Uczymy „od pierwszej koperty do dekretacji".

Agenda:

Logowanie do EZD RP, interfejs, role w systemie
Rejestracja korespondencji przychodzącej (wszystkie kanały)
Skanowanie i digitalizacja papieru, OCR załączników
Nadawanie numerów RPW i podstawowa klasyfikacja JRWA
Dekretacja kancelaryjna i przekierowanie do referentów
Obsługa wpływów z ePUAP i e-Doręczeń (PURDE, PUH)
Wysyłka korespondencji wychodzącej, książka nadawcza
Praktyka na realnych kazusach urzędu

Zapytaj o szczegóły tego programu →

📋

Szkolenie dla pracowników merytorycznych

Dla kogo

Referenci, inspektorzy, specjaliści prowadzący sprawy

Czas trwania

1 dzień warsztatowy

Format

Stacjonarne lub online

Pełen cykl pracy referenta w EZD RP — od odbioru dekretacji, przez założenie sprawy i prowadzenie metryki, po wysyłkę odpowiedzi i archiwizację. Materiały szkoleniowe oparte na realnych typach spraw urzędu.

Agenda:

Mój dashboard, lista zadań, terminy
Odbiór dekretacji i potwierdzenie przyjęcia
Założenie sprawy: znak sprawy, klasyfikacja JRWA, metryka
Praca nad pismem: szablony, edytor, podpis elektroniczny
Akceptacje i konsultacje wewnętrzne
Wysyłka odpowiedzi (papier / ePUAP / e-Doręczenia)
Zamykanie spraw, oznaczenia archiwalne (A/B/BE/BC)
Praktyka na realnych typach spraw

Zapytaj o szczegóły tego programu →

⚙️

Szkolenie dla administratorów IT

Dla kogo

Informatycy urzędu, koordynatorzy systemu

Czas trwania

2–3 dni szkoleniowe

Format

Stacjonarne lub online (laboratorium)

Techniczne szkolenie z administracji EZD RP: instalacja, konfiguracja, integracje, kopie zapasowe, monitoring, troubleshooting. Po szkoleniu administrator urzędu jest w stanie samodzielnie zarządzać systemem.

Agenda:

Architektura EZD RP (Kubernetes/RKE2, PostgreSQL, MinIO, Redis)
Instalacja w środowisku on-premise i SaaS
Zarządzanie strukturą organizacyjną i rolami (RBAC)
Konfiguracja JRWA i instrukcji kancelaryjnej
Integracje: ePUAP, e-Doręczenia, KSeF, AD/LDAP
Kopie zapasowe, restore, plan ciągłości działania
Monitoring, logi, alerty, integracja z SIEM
Troubleshooting: typowe problemy i ich rozwiązania
Aktualizacje systemu, polityka patch managementu

Zapytaj o szczegóły tego programu →

🎯

Szkolenie dla kadry kierowniczej

Dla kogo

Sekretarz, kierownicy wydziałów, dyrektorzy

Czas trwania

0,5–1 dzień

Format

Stacjonarne (na żywo) lub online

Praktyczne szkolenie z funkcji nadzorczych: dekretacja, akceptacja dokumentów, monitorowanie terminów, raporty kierownicze. Krótkie, intensywne — bez technologicznych szczegółów.

Agenda:

Mój portal kierowniczy: lista do dekretacji i akceptacji
Dekretacja: przekierowanie spraw, terminy, zastępstwa
Akceptacja dokumentów i podpis elektroniczny
Monitorowanie terminów i obciążenia referentów
Raporty: terminowość, wpływy, sprawy zaległe
Kontrola jakości obsługi obywatela (KPI)
Najczęstsze decyzje kierownicze w EZD RP

Zapytaj o szczegóły tego programu →

Formaty szkoleń EZD RP

Wybierz format dopasowany do specyfiki Twojej organizacji. Każdy program można zrealizować w dowolnym z poniższych wariantów.

🏛️

Stacjonarne w urzędzie

Trener przyjeżdża na miejsce, szkolimy na stanowiskach pracy lub w sali konferencyjnej urzędu. Najefektywniejszy format dla kancelarii i pracowników merytorycznych. Bez konieczności wyjazdów pracowników.

💻

Online na żywo (live)

Sesje na Microsoft Teams lub Zoom z dostępem do wirtualnego środowiska testowego EZD RP. Trener prowadzi ćwiczenia, każdy uczestnik wykonuje zadania na własnej instancji. Idealne dla rozproszonych zespołów.

🔄

Hybrydowe

Część zespołu w sali, część online. Stosujemy gdy kierownictwo jest w urzędzie, a referenci pracują zdalnie — lub gdy urząd ma kilka lokalizacji.

📺

E-learning + materiały

Nagrania szkoleniowe, instrukcje krok po kroku w PDF, quizy sprawdzające. Dostęp 12 miesięcy. Idealne uzupełnienie szkoleń live oraz dla nowych pracowników po wdrożeniu.

Zakres naszych usług wdrożeniowych

Szkolenia są jednym z 6 elementów kompleksowego wdrożenia EZD RP w Twojej organizacji.

🔍

Audyt i Analiza Przedwdrożeniowa

Analiza procesów, inwentaryzacja sprzętu i przygotowanie planu wdrożenia.

Zobacz szczegóły →

⚙️

Instalacja i Konfiguracja Systemu

Instalacja EZD RP w modelu on-premise lub konfiguracja w chmurze.

Zobacz szczegóły →

🔄

Migracja Danych

Bezpieczne przeniesienie danych z dotychczasowych systemów i rejestrów.

Zobacz szczegóły →

🎓

Szkolenia EZD RP

Warsztaty dla administratorów, użytkowników i kadry kierowniczej.

Zobacz szczegóły →

🛠️

Wsparcie Techniczne (SLA)

Stała opieka serwisowa, aktualizacje i helpdesk dla użytkowników.

Zobacz szczegóły →

🔗

Integracje Systemowe

Łączenie EZD RP z ePUAP, e-Doręczeniami i systemami dziedzinowymi.

Zobacz szczegóły →

Cennik szkoleń EZD RP — widełki orientacyjne

Ostateczna wycena ustalana indywidualnie po krótkiej rozmowie. Zależy od liczby uczestników, formatu, lokalizacji i zakresu programu.

Pojedyncze szkolenie

Online lub stacjonarnie

od 1 200 zł

netto / dzień (online, grupa do 15 osób)

1 program szkoleniowy
Wariant online lub stacjonarny
Materiały szkoleniowe PDF
Certyfikaty dla uczestników
Sesja Q&A 1h

Najczęściej wybierany

Pakiet urzędu

Wszystkie 4 programy

od 8 900 zł

netto / cały urząd, do 6 tygodni

4 programy szkoleniowe (kancelaria, merytoryczni, IT, kierownictwo)
Mix stacjonarne + online
Pełen pakiet materiałów + nagrania
Środowisko testowe EZD RP
Certyfikaty + raport poszkoleniowy
Asysta poszkoleniowa 30 dni

Pakiet enterprise

Duże urzędy + e-learning

wycena indywidualna

dla jednostek 200+ pracowników

Wszystkie 4 programy
Powtarzalne sesje dla turnusów
Dedykowane e-learning (12 mies. dostępu)
Train-the-trainer dla wewnętrznych
KPI poszkoleniowe + raportowanie
90 dni asysty trenera

Zapytaj o wycenę

Najczęściej zadawane pytania o szkolenia EZD RP

Ile trwają szkolenia EZD RP?

Czas trwania zależy od programu i roli uczestników. Szkolenie dla pracowników kancelarii to zwykle 1–2 dni warsztatowe, dla pracowników merytorycznych 1 dzień, dla administratorów IT 2–3 dni, dla kadry kierowniczej 0,5–1 dnia. W pakiecie wdrożeniowym łączny czas szkoleń całego urzędu wynosi 5–10 dni roboczych rozłożonych na 2–4 tygodnie.

Czy szkolenia odbywają się stacjonarnie czy online?

Oferujemy oba formaty. Szkolenia stacjonarne prowadzimy w siedzibie urzędu — pracownicy nie muszą wyjeżdżać, a sala szkoleniowa odzwierciedla docelowe stanowiska pracy. Szkolenia online odbywają się w czasie rzeczywistym na platformie Microsoft Teams lub Zoom, z dostępem do wirtualnego środowiska testowego EZD RP. Możliwy jest też wariant hybrydowy.

Czy uczestnicy otrzymują certyfikat ukończenia szkolenia EZD RP?

Tak. Każdy uczestnik szkolenia otrzymuje imienny certyfikat ukończenia kursu z wyszczególnieniem zakresu materiału. Certyfikaty są wydawane elektronicznie (PDF z podpisem kwalifikowanym) i mogą być wykorzystywane w aktach pracowniczych oraz przy ewentualnych ocenach okresowych.

Czy szkolenie jest dostępne dla nowych pracowników po wdrożeniu?

Tak. W ramach pakietów wsparcia (Standard / Premium) zapewniamy szkolenia uzupełniające dla nowych pracowników bez dodatkowych kosztów. Dla urzędów bez umowy serwisowej oferujemy szkolenia ad-hoc — pojedyncze sesje 2–4 godzinne (online lub stacjonarnie) z indywidualną wyceną.

Ile kosztuje szkolenie EZD RP?

Koszt zależy od formatu, liczby uczestników i programu. Orientacyjne widełki: szkolenie 1-dniowe online dla grupy do 15 osób od 1 200 PLN netto, szkolenie stacjonarne 1-dniowe na miejscu w urzędzie od 2 500 PLN netto (plus koszty dojazdu poza Trójmiasto). Pakiety szkoleniowe dla całego urzędu (4 programy) zaczynają się od 8 900 PLN netto. Dokładną wycenę przygotujemy po krótkiej rozmowie.

Czy szkolenia EZD RP są dostępne dla podmiotów spoza administracji publicznej?

Tak. Szkolimy też placówki ochrony zdrowia (szpitale, SP ZOZ), instytucje oświatowe (szkoły, uczelnie), jednostki organizacyjne JST (MOPS, PCPR, ZGK) oraz firmy prywatne, które wdrażają EZD RP. Program jest dostosowywany do specyfiki organizacji.

Czy szkolenie obejmuje obsługę e-Doręczeń i ePUAP?

Tak. Każde szkolenie zawiera moduł dotyczący integracji EZD RP z e-Doręczeniami (PURDE, PUH) oraz ePUAP — odbiór wpływów, wysyłka pism, monitorowanie statusów. Dla kancelarii i pracowników merytorycznych jest to standardowy element programu.

Czy można połączyć szkolenie z audytem przedwdrożeniowym?

Tak. Często rekomendujemy taką sekwencję: najpierw audyt przedwdrożeniowy EZD RP (ocena gotowości jednostki, identyfikacja luk w wiedzy zespołu), następnie szkolenia dostosowane do zidentyfikowanych potrzeb, na końcu właściwe wdrożenie. To pozwala lepiej zaplanować zakres szkoleń i uniknąć szkolenia z funkcji, których urząd nie będzie używał.

Gotowy zacząć szkolenia EZD RP?

W ciągu 24h odpowiemy z propozycją terminu, agendy i wyceny. Bezpłatna konsultacja, bez zobowiązań.

Zapytaj o wycenę Najpierw audyt gotowości